最近沃尔玛使用ChatGPT进行结账的实验，转化率比他们标准网站**差了三倍**。Hacker News的讨论指出了几个原因。 用户认为ChatGPT的对话式特性与优化的电子商务本质上不符，后者侧重于直接的产品展示和减少干扰。聊天界面鼓励比价和提问，阻碍了快速购买。有人将其比作Siri或Google等语音助手的精度不足。 评论员还强调了ChatGPT难以准确复制许多购物者至关重要的视觉浏览体验。虽然有些人设想未来由人工智能驱动的个性化购物体验，但也有人担心过于热情的AI助手可能会导致意外购买。最终，共识似乎是，对于简单的购买，直接访问零售商的网站仍然是最有效的方法。