与人工智能将摧毁离岸外包行业的预测相反，菲律宾和印度的相关产业目前正处于繁荣期。人工智能并未取代人工，而是发挥了倍增器的作用，使离岸团队能够承担工程、会计和医疗保健等领域中更复杂、更高价值的任务。 人工智能工具使员工能够执行专业化功能，例如训练人工智能模型、监督人工智能代理，以及简化医疗计费等行政流程。行业专家指出，人工智能起到了“均衡器”的作用，降低了复杂任务的培训难度，从而促使企业将更精密的业务转移至全球能力中心。 虽然这一趋势突显了对人类判断力和监督需求的增加，但也引发了 Hacker News 上的争论。批评者对医疗等关键领域的自动化错误风险，以及“黑箱”效应表示担忧，即人类主管可能缺乏识别人工智能生成错误的专业知识。相反，支持者认为人类监督仍然必不可少，且这些岗位是在演变，而非消失。