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此图表概述了**包裹递送服务**的物流工作流程，涵盖从初始订单处理到最终送达或退回的全过程。 流程始于订单下达，并在仓库完成拣货与打包。包裹装车后，由配送员进行投递。该工作流程考虑了各种突发状况： * **地址/进入受阻：** 若地址无效，包裹将退回仓库。若家中无人，则会留下配送通知单，由客户选择重新投递或前往当地门店自提。 * **质量控制：** 投递时如发现包裹破损，将退回重新处理。 * **交付完成：** 成功投递需经收件人签收，并确认物品完好无损。在门店存放无人认领的包裹最终会退回给寄件人。 此流程强调了一套完善的异常处理循环，确保每一次投递尝试都能通过成功签收、重新投递或退回得到妥善处理。
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