最近一篇《华尔街日报》的文章强调了微软人工智能产品Copilot存在的问题，尽管首席执行官萨蒂亚·纳德拉力图将微软打造成为“人工智能优先”的公司。用户采用率和留存率都很低，付费订阅的流失率令人担忧——自7月以来，从18.8%降至11.5%，而ChatGPT和Gemini等竞争对手正在获得进展。 Hacker News上的评论员指出微软内部组织混乱，多个团队在各自的“Copilot”项目上独立工作，缺乏协调。人们对微软关于快速增长的营销宣传表示怀疑，尤其是在有报道称Copilot未能帮助纳德拉完成一个简单的任务之后。 许多用户表达了对微软优先发展人工智能而非修复Windows根本问题的沮丧，并建议采取“用户至上”的方法会更有益。这种情况与Windows Phone的失败相提并论，说明市场支配地位并不能保证成功，如果产品不能满足用户需求。