Alexa is in millions of households and Amazon is losing billions

原始链接: https://www.wsj.com/tech/amazon-alexa-devices-echo-losses-strategy-25f2581a

一位用户对亚马逊的购买系统表示不满,表示他们更喜欢在点击“购买”之前查看包括价格在内的详细产品信息。 他们还批评洗衣粉等日常用品的价格波动和供货情况不一致,这表明亚马逊的运作方式与传统杂货店不同。 此外,该用户还提到,他们经常从 Target 购买家居用品,因为与亚马逊相比,它们的一致性较高。 此外,用户抱怨在亚马逊上比较价格和产品很困难,特别是在使用 Alexa 设备时。 最后,该用户建议亚马逊应该对产品和单位进行标准化,以改善整体用户体验。 概括: 用户对亚马逊的日常用品采购系统感到沮丧,特别是在产品的定价和可用性不一致方面。 他们建议亚马逊应该像传统杂货店一样简化流程,以便更容易进行比较和提高一致性,并改善使用 Alexa 设备购物时的用户体验。
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