忠诚度计划确实会为保持对某些航空公司或连锁酒店的忠诚度提供奖励，从而鼓励回头客。 然而，它们也有助于激励不良行为，例如追逐地位或由于容量控制而被迫在高峰期出行。 虽然这些计划旨在奖励忠诚的客户，但它们最终使公司受益而不是个人客户。 此外，这些奖励制度鼓励过度消费服务或商品，进一步强化了这些计划的反竞争性质。 尽管如此，它们已被证明是提高盈利能力和股东回报的有效工具。