Cursor IDE 的锁屏策略出现幻觉，导致大量用户取消使用。

Cursor IDE 的锁屏策略出现幻觉，导致大量用户取消使用。
Cursor IDE support hallucinates lockout policy, causes user cancellations

原始链接: https://old.reddit.com/r/cursor/comments/1jyy5am/psa_cursor_now_restricts_logins_to_a_single/

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Cursor，一款AI驱动的IDE，因后端会话错误导致用户多台机器同时被锁，引发了一场公关灾难。问题被AI客服机器人火上浇油，该机器人错误地声称这是一项新的登录策略。用户误以为机器人的回应是官方说法，纷纷反抗并取消订阅，理由是多设备工作流程受限。最初讨论此问题的Reddit帖子已被锁定并删除，这更增加了用户的困惑和挫败感。Cursor的一位开发者后来澄清说，根本不存在这样的策略，并将错误信息归咎于AI客服机器人，并承认一项与安全相关的更改可能导致了会话失效。尽管做出了澄清，但此次事件凸显了依赖未经检查的AI进行客户支持的风险，以及AI“幻觉”造成的潜在损害。此事强调了在客户服务角色中部署AI时，人工监督和清晰沟通的重要性。一些人仍然持怀疑态度，怀疑AI的“幻觉”是否只是为一项预定策略变更找的方便的替罪羊。

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