加拿大总理马克·卡尼发表了严厉的讲话,指出加拿大与美国历史上牢固的经济关系已经成为一种弱点。他引用了美国不断提高的关税——达到大萧条时期的水平——以及诸如加拿大被吞并的政治言论,作为令人担忧的原因。 卡尼强调需要通过新的贸易协议和吸引投资来多元化加拿大经济,尤其是在清洁能源领域。他承认不确定性正在影响加拿大汽车和钢铁等行业,并强调增加国防开支和改善国内经济,例如可负担住房的重要性。 他驳斥了依靠恢复以前的美国政策作为可行策略,表示“希望不是计划”。卡尼的讲话是在最近的选举胜利和日益增长的确保有利的美国贸易协议的压力之后发表的,但表明了对加拿大自力更生和独立保障其未来的坚定承诺。
许多软件开发问题源于未能真正*倾听*用户和利益相关者,而非缺乏促进沟通的复杂“系统”。试图将直接对话重新定义为“社会技术系统”并不能解决核心问题:倾听是一项艰苦的工作。
有效的倾听需要克服多种偏见。我们常常低估他人的专业知识,认为自己的技术知识是普遍适用的。我们将自己的资源、假设和经验强加于他人,未能认识到个体差异和不断变化的情况。此外,我们还会误解未表达的需求,并评判那些不理解我们文档的人。
最终,将个体视为独特的实体——而非概括或群体——至关重要。更好的倾听能够释放宝贵的见解,从而带来更优秀的产品、减少技术债务并获得竞争优势。关键在于承认理解需要真诚的努力和挑战自身观点的意愿。