微软突然终止了长期提供免费高级软件许可的项目,这在小型非营利组织中引发了一场危机。许多机构(例如环保公司 Canopy)发现,在没有收到充分通知的情况下,它们的数据已被永久删除。 尽管微软声称其已就简化资助组合的过渡事宜进行了沟通,但受影响的非营利组织认为,这些警告要么根本不存在,要么隐藏在管理账户中,又或者极易被误认为是垃圾邮件。专家认为,此次方案的执行管理不善,导致约 17.1 万个组织不得不仓促应对,以试图恢复丢失的文件和运营能力。 这一转变反映了大型科技公司的一种普遍趋势:随着企业转向昂贵的人工智能开发并面临不断变化的政治压力,它们正在削减传统的慈善项目并积极管控数据存储。对于资源匮乏的非营利组织而言,这些“免费”服务的缺失导致了数百小时的工作成果付诸东流,业务运营陷入混乱,且被迫面临迁移到功能较弱或成本更高的替代方案这一艰巨挑战。虽然一些机构因拥有外部备份而得以幸存,但许多其他组织却陷入了困境,在数据和数字基础设施突然消失后难以恢复。
荷兰数据保护局对优步(Uber)处以 8.25 亿欧元罚款,原因是该公司利用自动化系统停用司机账户,却缺乏足够的监管与透明度,违反了《通用数据保护条例》(GDPR)。这是 GDPR 历史上第二大罚单,涉及优步在 2018 年至 2022 年间的做法:其算法在未经充分警告或提供救济的情况下,暂停或注销了司机的账号,严重影响了他们的生计。
荷兰监管机构强调,重大的就业决策不应交由计算机处理,并指出优步未能提供有效的人工审查。优步坚决驳回了这一裁定,称罚款“不成比例”,并辩称其政策已包含人工监管和申诉机制。该公司打算对该决定提出上诉。
此案凸显了欧洲监管机构与美国大型科技公司在隐私及算法问责制方面持续存在的紧张关系。尽管优步坚持认为只有少数司机的账户被永久注销,但这项由法国司机投诉引发的调查,是对自动化决策的严厉斥责。参与此案的数字权利组织对裁定表示欢迎,并正准备发起集体诉讼,为受影响的司机寻求进一步赔偿。